一、項(xiàng)目目標(biāo)和范圍

在六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)中，明確的項(xiàng)目目標(biāo)是至關(guān)重要的。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，能夠帶來實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)價(jià)值。同時，明確項(xiàng)目的范圍，即確定項(xiàng)目所涵蓋的流程、部門或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避免范圍蔓延和目標(biāo)模糊。

二、關(guān)鍵績效指標(biāo)

項(xiàng)目成功與否需要有可衡量的指標(biāo)來評估。六西格瑪項(xiàng)目通常以改進(jìn)流程效率、降低缺陷率等關(guān)鍵績效指標(biāo)為目標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是量化的，以便在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行跟蹤和比較。

三、團(tuán)隊(duì)組成和資源分配

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成對于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能，能夠有效合作。同時，項(xiàng)目所需的資源，包括人力、物力和財(cái)力，也需要在項(xiàng)目立項(xiàng)階段得以明確和分配。

四、項(xiàng)目時間表

一個合理的項(xiàng)目時間表有助于項(xiàng)目的有效管理和控制。在立項(xiàng)階段，需要明確項(xiàng)目的起止時間、關(guān)鍵里程碑和階段性交付物，以便在項(xiàng)目執(zhí)行中進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

五、風(fēng)險(xiǎn)評估

六西格瑪項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在立項(xiàng)階段對可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和規(guī)劃。這包括識別潛在風(fēng)險(xiǎn)、評估其影響和可能性，以及制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。這有助于在項(xiàng)目執(zhí)行過程中及時應(yīng)對可能的挑戰(zhàn)。

常見問答：

Q1：六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)階段的問題定義有何作用？
答：問題定義有助于明確項(xiàng)目的范圍和改進(jìn)方向，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)集中精力解決真正影響業(yè)務(wù)的問題。

Q2：如何選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）？
答：選擇適當(dāng)?shù)腒PI需要考慮其與項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，以及是否能夠客觀地衡量項(xiàng)目的改進(jìn)效果。

Q3：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中不同職能部門的成員在六西格瑪項(xiàng)目中扮演什么角色？
答：不同職能部門的成員能夠帶來不同的視角和經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決問題、分析數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)方案。