隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，抖音已經(jīng)成為了大眾時(shí)下最時(shí)髦的短視頻平臺(tái)之一。隨之而來(lái)的是一些靠抖音號(hào)賺錢(qián)的個(gè)人小店，漸漸的，抖音小店已經(jīng)成為了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中不可或缺的一角。如何管理好抖音小店成了一些個(gè)人商家們關(guān)注的焦點(diǎn)。那么，在小店成交后，如何看到訂單來(lái)源呢？

訂單來(lái)源包括哪些？

在抖音小店產(chǎn)生訂單時(shí)，常常需要知道該訂單的來(lái)源，不同的訂單來(lái)源可以讓小店了解到消費(fèi)者的購(gòu)物偏好和購(gòu)物習(xí)慣。訂單來(lái)源的種類(lèi)包括：

自然流量：用戶自主搜索小店并且進(jìn)行購(gòu)物的情況。 抖音廣告：小店在抖音上投放的廣告展示，用戶通過(guò)廣告進(jìn)行購(gòu)物的情況。 客戶分享：用戶分享商品或小店鏈接的后續(xù)購(gòu)物成交的情況。 客戶復(fù)購(gòu)：之前購(gòu)買(mǎi)過(guò)小店商品的用戶再次購(gòu)物的情況。 客服轉(zhuǎn)化：客服協(xié)助客戶完成購(gòu)物流程的情況。

在哪里看訂單來(lái)源？

抖音小店可以在“我的訂單”中查看訂單來(lái)源，具體操作如下：

打開(kāi)抖音購(gòu)物主頁(yè)，在頁(yè)面底部找到“我的”菜單并點(diǎn)擊； 在下拉菜單中選擇“我的訂單”； 進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面后，點(diǎn)擊需要查詢的訂單的“查看詳情”按鈕； 在訂單詳情頁(yè)面中，查看訂單來(lái)源信息。

此外，小店可以進(jìn)入抖音“商家后臺(tái)”，在“訂單管理”模塊中查看訂單來(lái)源，具體操作如下：

進(jìn)入抖音“商家后臺(tái)”，在主頁(yè)上找到“訂單管理”模塊并點(diǎn)擊； 在“訂單管理”頁(yè)面上，選擇需要查看訂單來(lái)源的訂單并點(diǎn)擊“查看”； 在訂單詳情頁(yè)面中，查看訂單來(lái)源信息。

如何根據(jù)訂單來(lái)源進(jìn)行運(yùn)營(yíng)？

通過(guò)了解訂單來(lái)源信息，小店可以基于用戶的不同行為特征和偏好進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，提升用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。具體建議如下：

自然流量：關(guān)注小店的打造，提高小店的曝光量和搜索排名，增強(qiáng)用戶主動(dòng)找到小店的意識(shí)。 抖音廣告：根據(jù)廣告效果和成交率來(lái)調(diào)整廣告投放策略，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群。 客戶分享：制定分享計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)參與分享的用戶，拓展裂變傳播的覆蓋范圍。 客戶復(fù)購(gòu)：提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶與小店的交互，給予積分或優(yōu)惠券等激勵(lì)機(jī)制，增加用戶再次購(gòu)物的意愿。 客服轉(zhuǎn)化：強(qiáng)化客服培訓(xùn)和質(zhì)量管理，提高客服水平和服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)客戶快速完成購(gòu)物流程。

綜上所述，抖音小店需要時(shí)刻關(guān)注訂單來(lái)源，通過(guò)不同的來(lái)源進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，從而提升小店的經(jīng)營(yíng)效率和營(yíng)收能力。